Esta Política de Privacidade descreve como o Ynavor (“nós”, “nosso” ou “Plataforma”) trata dados pessoais quando você utiliza o site ynavor.com, o aplicativo web em app.ynavor.com e ynavor.com/app, incluindo cadastro, busca, reservas, compras, pagamentos, perfil e demais funcionalidades do marketplace náutico e de mobilidade.
1. Quem somos
O Ynavor é uma plataforma digital que conecta usuários a anúncios e serviços como aluguel e venda de embarcações, produtos, mobilidade, marinas, serviços e experiências relacionadas ao universo náutico.
Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@ynavor.com.
2. Dados pessoais que coletamos
Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme o uso que você faz da Plataforma:
- Dados de cadastro e perfil: nome, e-mail, telefone, foto de perfil (avatar) e senha (armazenada de forma criptografada).
- Dados de autenticação e sessão: identificador de sessão em cookie seguro para manter você conectado.
- Localização e endereço: cidade, região ou endereço informado por você nos filtros, buscas e fluxos de mobilidade (com apoio de serviços de mapas).
- Dados de reservas e pedidos: itens contratados, datas, valores, códigos de reserva, status e observações informadas no checkout.
- Dados de pagamento: informações necessárias para processar PIX ou cartão. Dados completos de cartão são processados pelo provedor de pagamentos; o Ynavor recebe status, identificadores da transação e valores.
- Conteúdo gerado no dispositivo: favoritos, rascunhos de anúncios, vouchers locais e preferências salvas no navegador (localStorage), quando você utiliza essas funções.
- Imagens enviadas por você: fotos de perfil enviadas para exibição na Plataforma (hospedadas em serviço especializado de mídia).
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e registros de erro, para segurança, diagnóstico e melhoria do serviço.
- Notificações push (quando habilitadas): identificadores de dispositivo/player para envio de alertas, quando você utiliza o app em WebView ou aceita notificações.
- Newsletter do site: e-mail informado no formulário de inscrição da landing page, quando você opta por receber novidades.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados pessoais para:
- Criar e administrar sua conta;
- Exibir anúncios, produtos, serviços e resultados relevantes à sua busca e localização;
- Processar reservas, pedidos e pagamentos;
- Exibir histórico de reservas, perfil, favoritos e vouchers;
- Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando aplicável;
- Melhorar a experiência, desempenho e estabilidade da Plataforma;
- Enviar comunicações operacionais (confirmações, status de pedido, avisos de segurança);
- Enviar marketing e promoções, somente quando houver base legal e, quando exigido, seu consentimento.
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), com fundamento, conforme o caso, em:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse, respeitados seus direitos e expectativas;
- Consentimento, quando necessário (por exemplo, localização opcional, marketing ou cookies não essenciais).
5. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com parceiros estritamente para operar o serviço:
- Mercado Pago: processamento de pagamentos (PIX e cartão).
- Mapbox: autocomplete de endereços, mapas e recursos de localização.
- Cloudinary: armazenamento e otimização de imagens de perfil enviadas por você.
- Provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados e serviços de nuvem utilizados para manter a Plataforma disponível.
- OneSignal (quando aplicável): envio de notificações push em aplicativos/WebView integrados.
- Anunciantes e prestadores: dados mínimos necessários para viabilizar reservas, entregas ou contato relacionado ao anúncio contratado.
Exigimos que esses parceiros tratem os dados conforme contrato e legislação aplicável. Não vendemos seus dados pessoais.
6. Cookies, sessão e armazenamento local
Utilizamos cookies de sessão para autenticação e cookies técnicos necessários ao funcionamento do site e do app. Também podemos usar localStorage do navegador para salvar preferências locais, como favoritos, rascunhos e endereço selecionado, melhorando sua experiência entre visitas.
Você pode limpar cookies e dados locais nas configurações do navegador; isso pode encerrar sua sessão e remover preferências salvas no dispositivo.
7. Tempo de retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais, contábeis, fiscais e de defesa em processos. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos, quando cabível.
Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@ynavor.com com assunto “Privacidade — Solicitação LGPD”. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos serviços, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), senhas com hash, controle de acesso e boas práticas de desenvolvimento. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; em caso de violação relevante de dados, adotaremos medidas de mitigação e comunicação conforme a lei.
10. Crianças e adolescentes
A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro indevido de menor, poderemos excluir a conta e os dados associados.
11. Transferência internacional
Alguns fornecedores (como mapas, pagamentos, mídia e infraestrutura) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantias contratuais e mecanismos previstos na LGPD para proteção adequada.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo da página. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas no site, no app ou por e-mail. O uso continuado após a publicação constitui ciência da versão vigente.
13. Contato
Encarregado / canal de privacidade:
privacidade@ynavor.com
Site: ynavor.com
App: app.ynavor.com